Para explicar um pouco do meu conceito sobre o que é design de interação escolhi essa cena especifica do filme alemão A Vida dos Outros (Das Leben der Anderen).
O filme conta a história da opressão do estado sobre os movimentos culturais antes da queda do muro de Berlin na alemanha dominada pelo regime soviético. Georg Dreyman é um dos maiores dramaturgos do país e, devido à opressão do regime, vê vários de seus companheiros sendo censurados e até sofrendo repressões com direito a torturas e mortes.
No outro lado da história está Capitão Wiesler, um perito em espionagem e escutas eletrônicas dos Stasi (Ministério de Segurança do Estado). Um homem só e duro que vive uma vida sem grandes emoções, focado apenas em executar com perfeição o seu trabalho.
Nesse ponto especifico do filme vemos Georg recebendo a ligação de um companheiro informando que um de seus amigos se enforcou na noite anterior e que o mesmo também o planeja fazer. É o ponto da grande virada do filme em que Wiesler já infiltrado na casa do dramaturgo entende que a vida e as relações são muito maiores que o poder do Estado.


O que entendo sobre Design de Interação basicamente é que estudamos as maneiras como as mediações entre pessoas e artefatos (eletrônicos ou não) funcionam e como elas interferem em nossas vidas. A vida é mediada totalmente por artefatos. Usamos óculos para ver melhor, computadores para nos comunicar e talheres para comer. Muitas vezes tudo isso se torna "invisível", mas esses artefatos modificaram e modificam a nossa percepção e compreensão do mundo.
No exemplo do filme, as escutas utilizadas pelo agente do governo foram a tecnologia mediadora que o levou de um homem carrancudo e miope quanto a situação de censura artistica a uma pessoa que passa a lutar pela liberdade. Daí o nome do filme, esse sentimento fez com que passasse a entender a vida do artista também como parte de sua propria vida.
A tecnologia naquele instante fez a ponte entre emoção e razão e criou questionamento na mente anacrônica do agente.
Acredito que uma das principais funções do Design de Interação é justamente essa. Entender como a mediação por objetos pode alterar as nossas percepções do mundo.