Análise e Modelagem de Tarefas

Conceito:

Processo de analisar e articular a tarefa que os usuários querem ou devem desempenhar através do uso do produto.
Análise de como uma tarefa é realizada, incluindo uma descrição detalhada tanto de atividades físicas como mentais, duração da tarefa, frequência da tarefa, alocação da tarefa, complexidade da tarefa, condições ambientais, vestimenta e equipamento necessários, e qualquer outro fator envolvido ou requisitado por uma ou mais pessoas para desempenhar uma dada tarefa.
Uma análise de tarefa decompõe uma tarefa complexa em seus componentes, que são seus conhecimentos procedimentais e declarativos.
Descrição detalhada daquilo que uma pessoa competente faz ou deve fazer quando executa uma tarefa.
Pode ser usada com diversos objetivos, tais como projetar, avaliar, automatizar, possuindo então, diversos níveis de abstração.
Usado nas áreas de treinamento, seleção de pessoal, design instrucional, IHC etc.

Uma análise de tarefa hierárquica é desenvolvida do geral para o específico (top-down).
Foca em uma taxonomia de aprendizagem.
É representado em níveis de tarefas
O nível mais alto corresponde à tarefa mais complexa, enquanto os níveis mais baixos correspondem à requisitos necessários para as tarefas mais complexas.
O que a pessoa tem que saber (ou saber fazer) para realizar esta tarefa?

Uma análise de tarefa procedimental é desenvolvida linearmente e sequencialmente, passo-a-passo.
Tem um fluxo direcional.
Tem um começo e um fim.
Foca no processo.
É representado através de fluxogramas
Quais são os passos físicos e /ou mentais que a pessoa tem que atravessar para completar a tarefa?

Mistura as duas anteriores.
Tanto os passos que a pessoa tem que atravessar para completar a tarefa, quando o que ela tem que saber (ou saber fazer) para realizar esta tarefa.