Na última aula da disciplina Metodologia de Pesquisa (julho 2009), vimos a abordagem ao processo de design mais difundida na área, o Design centrado no usuário, também citado como Design centrado no humano.

Após a apresentação das características e críticas à abordagem, colocamos sobre a mesa vários fluxogramas com detalhamento das etapas do processo de design centrado no usuário de diferentes empresas (PeopleSoft, AOL), autores (Donald Norman, Jeffrey Rubin, Bengt Göransson) e instituições (UPA, ISO).

A partir das características e dos exemplos de processo, desenhamos alguns fluxogramas com o objetivo de sintetizar as informações e consolidar o conhecimento.