Infelizmente não pude estar presente na última aula da disciplina de Técnicas de PrototipaçãoI, mas conversei com o grupo e me incubí de visitar o totem localizado na Ópera de Arame, próximo à minha casa.

Nunca havia utilizado o serviço e até que, em termos gerais, achei que a informação disponível está organizada em uma estrutura facilita a navegação, pois sempre leva do geral pro específico. Digo isto sem entrar no mérito da qualidade da informação, até porque não assumo que não prestei muita atenção a isso. Mas visualmente a interface é bastante pobre e com muitos problemas de acessibilidade e cognição, seja por deficiências do equipamento ou de design. Com certeza se o escopo do projeto fosse só melhorar esse sistema, já teria bastante coisa pra fazer.

Alguns problemas que percebi nesta primeira experiência:

• Muito poucas imagens.
• Pelo menos naquele totem, as informações só podem ser lidas na tela, não encontrei nada que pudesse "ler" para mim com áudio, e como toda a interação acontece a partir do touchscreen, deficientes visuais simplesmente não podem usar o serviço.
• A sensibilidade da tela é bem ruim até mesmo pelo uso.
• O link "Horários de ônibus" permite que você escolha a linha mas só mostra os horários nos terminais. Seria muito mais interessante se o sistema mostrasse informações contextualizadas ao local onde você está.
  

  
  

  Será que este ônibus passa por aqui?

   

   

• Para acessar o webmail é preciso entrar em um item chamado "cidade do conhecimento" e lá clicar em webmail. Tudo bem que é uma referência ao que acontece quando vc pela web e quando cria o e-mail, mas por quê não um link direto? Eu demorei um pouco para me tocar que poderia ser ali.
• Tentei usar o webmail e, pelo menos no Totem da Ópera de Arame, o teclado virtual não funciona bem com a touchscreen. Simplesmente não consegui digitar nem o login pq era quase impossível pressionar o botão da letra que eu queria. A imagem abaixo ilustra bem este problema: ao tentar pressionar a letra "D", a tecla virtual da letra "X" é acionado.