Interações entre design e comportamento
Objetos são projetados a partir de presunções sobre o comportamento das pessoas que vão usá-lo. Dessa maneira, o produto facilita ou dificulta as ações possíveis do usuário, de acordo com as intenções que delinearam o projeto. O design, portanto, influencia o comportamento do usuário tanto quanto é influenciado por ele, numa relação dialética entre designers e usuários.
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