A escolha do controle remoto da Sky foi motivada pela constante dificuldade de meus familiares em usar o controle e, principalmente, entender todos os botões. Na maior parte dos casos, tarefas simples como achar um filme ou colocar legenda em um filme tornavam-se verdadeiras novelas. A sensação de frustração sempre era evidente, especialmente quando tem que recorrer a outras pessoas para esclarecer essas dúvidas. O problema ficava claro quando vi que os 4 entrevistados sabiam em média a função apenas de controles básicos como volume e troca de canal.

Minha solução foi eliminar os botões mais enigmáticos e principalmente aqueles voltados aos recursos da Sky Digital. O resultado foi uma facilidade muito maior no uso do controle. Tarefas como encontrar um filme e colocar legenda tornaram-se muito mais fáceis e intuitivas.