Abaixo a proposta de como solucionar um dos problemas enfrentados diariamente em uma agência digital. O redesenho de um website.

A proposta visa aplicar a brincadeira Pique Pega para facilitar a comunicação entre os envolvidos no projeto e sugerir um maior envolvimento dos mesmos com o job.

Este post tem como objetivo apresentar a aplicação de uma brincadeira na atividade estudada em aula, e analisada segundo a Teoria da Atividade de Engestrom.

A atividade aqui analisada é a de Composição de músicas em uma banda de rock.

Neste estudo, serão descritos os elementos que compõem uma atividade específica, segundo a Teoria da Atividade de Engestrom. A partir desta análise, serão levantadas as contradições da atividade, facilitando a observação dos problemas que existem dentro do processo.

O objetivo deste estudo é descrever todos os elementos que compõem uma atividade específica, segundo Engestrom. A partir desta, contradições são levantadas e o Designer de Interação consegue visulizar de forma mais específica os problemas que existem dentro do processo. É o primeiro passo para desenvolver soluções. Veja abaixo os elementos da atividade analisada:

Pessoas

• Clientes que desejam comprar cimento
• Atendente
• Entregador (fornecedor)
• Entregadores do depósito (motoristas dos caminhões e um auxiliar para cada um destes)
• outros funcionários do depósito

Objeto

Saco de Cimento.

Resultados esperado

Entregar o cimento ao cliente dentro do prazo.

Atividade: Atendimento de ocorrência

Pessoas envolvidas:
- Pessoas que ligam relatando a ocorrência
- Bombeiros telefonistas
- Equipe de resgate.

Objeto: ajudar as pessoas, fazer resgate de algo

Sujeito: Bombeiros

Ferramentas de mediação:
- Sirene de bombeiros
- Carro de bombeiros
- roupas
- materiais para apagar o incêndio
- Telefone para contado

Comunidade:
A comunidade é formada pelo quartel de bombeiros.

Evaluation (avaliação) + Evolution (evolução) = Evoluation

Evoluation é o conceito de um sistema de avaliação que, inpirado na brincadeira do telefone sem fio, compara a expectativa com o resultado da experiência do usuário com determinado objeto. Este projeto foi criado para suprir uma necessidade encontrada no restaurante de uma empresa: agilizar o feedback dos clientes sobre a qualidade das refeições afim de buscar sempre a evolução.

Esta necessidade foi identificada partir deste estudo baseado na teoria da atividade.

Update: Incluí no post o resultado de testes feitos com um primeiro protótipo e que definiram algumas questões estéticas e funcionais do sistema. Algumas dessas questões me levaram a criar um novo complemento: o ambiente online para intranet.