A UNOESC é uma Universidade regional do oeste de Santa Catarina que investe muito em seu sistema acadêmico, desenvolvido 100% pela equipe interna. Sistemas desse tipo costumam ser desenvolvidos por terceiros em outras universidades, devido à alta complexidade. Adotando desenvolvimento ágil e distribuído entre os campi, a equipe super enxuta de 6 desenvolvedores conseguiu criar um sistema que atende todas as demandas da Universidade de forma integrada.

Escolher um método de avaliação de usabilidade que não exija muitos recursos (ver aula 3 no Moodle) e aplicar a um produto de interface física ou digital.

Avaliação com usuários:
Para teste de experimentação
(mín.1 usuário)

Para teste real
(mín. 5 usuários + teste piloto)

Etapas gerais
1. selecionar o produto
2. identificar as tarefas principais
3. se for teste real, realizar teste piloto
4. realizar a avaliação
5. gerar relatório simples com imagens/fotos/ filmagens (em formato de
post no portal Faber Ludens)

Relatório
1. introdução – o que é o método X
2. descrição do produto – o que é para que serve
3. dados encontrados (anexar imagens/fotos/vídeos)
4. recomendações de melhorias
5. conclusões
6. observações finais: relatar facilidades/dificuldades que teve com o método escolhido

A situação do transporte coletivo de massas no Brasil é preocupante, ônibus superlotados, trens atrasados, veículos em má conservação, assaltos e viagens intermináveis são alguns dos problemas que as pessoas que utilizam este serviço passam todos dias.

Neste sábado dia 25 foi realizado na Faber Ludens o Minicurso de Avaliação de Interfaces.

Com duração de 8 horas, o curso abordou as principais técnicas e métodos de avaliação de interfaces, intercalando teoria com atividades práticas.

O conteúdo programático do curso incluiu:

•    Recomendações de Usabilidade
•    Avaliação de Especialista
•    Avaliação Heurística
•    Listas de verificação
•    Técnicas de "guerrilha" para a Usabilidade
•    Fundamentos de Psicologia Cognitiva
•    Percurso Cognitivo
•    Avaliação de Benchmark
•    Elaboração de relatórios

Foram analisadas interfaces que os participantes já conhecem, promovemos exercícios e dinâmicas para que desenvolvam perspectiva própria sobre o assunto, aproveitando sua experiência prévia e necessidades atuais.

Slides do curso

Estas avaliações foram realizadas por Edmarlon Semprebom e Rodrigo Gonzatto em 29 de março de 2009, durante aula de Metodologia da Pesquisa. Abaixo, um trecho da aula:

Evaluation (avaliação) + Evolution (evolução) = Evoluation

Evoluation é o conceito de um sistema de avaliação que, inpirado na brincadeira do telefone sem fio, compara a expectativa com o resultado da experiência do usuário com determinado objeto. Este projeto foi criado para suprir uma necessidade encontrada no restaurante de uma empresa: agilizar o feedback dos clientes sobre a qualidade das refeições afim de buscar sempre a evolução.

Esta necessidade foi identificada partir deste estudo baseado na teoria da atividade.

Update: Incluí no post o resultado de testes feitos com um primeiro protótipo e que definiram algumas questões estéticas e funcionais do sistema. Algumas dessas questões me levaram a criar um novo complemento: o ambiente online para intranet.