Trabalho desenvolvido por Edyd Junges, Edmarlon Semprebom e Rodrigo Gonzatto para a disciplina de Usabilidade e Ergonomia, ministrada por Mileni Gonçalves para as turmas B08 e B09. 

INTRODUÇÃO 

Análise do leitor de tela NVDA

O NVDA é um leitor de telas distribuído de forma livre e com código aberto. Seu nome vem de NonVisual Desktop Access, ou Acesso Não-Visual à Área de Trabalho. É um dos leitores de tela mais utilizados para acessibilidade, especialmente por ser distribuído de forma gratuita.

Utilizando as principais recomendações de usabilidade, realizei uma avaliação heurística no site do Supermercado Mercadorama buscando detectar os principais problemas e possíveis soluções de navegação na tarefa de comprar produtos através do site.

Problema 1: Os links do menu não possuem algo que envidencie de forma mais clara que eles são clicáveis.  

Consequência: Pode dificultar o entendimento do que é link e o que não é, principalmente para usuário leigos.

Para este trabalha de avaliação heurística, tendo como base as 10 heurísticas de Nielsen, escolhi o site de comércio eletrônico estantevirtual.com.br, hoje o principal site de revenda de livros do Brasil, integrando sebos e livreiros em geral, permitindo a compra e venda fácil de livros usados.

A avaliação seguiu um roteiro de acesso, busca por um título e procedimentos para finalização da compra, outras áreas do site também foram verificadas posteriormente.

A página inicial do site não é muito intuitiva, destoando completamente de outras páginas de comércio online (mesmo as que trabalham somente com revenda), carregada de texto e com um layout em duas pequenas colunas.

Problema 1: Menu superior não alinhado.
Recomendação: Alinhar o menu superior para criar uma melhor apresentação.

Para o trabalho de avaliação heurística da disciplina de ergonomia e usabilidade escolhi o site de comércio eletrônico da marca Redley para avaliar.

Sou um grande admirador da marca, porém nunca havia realizado compras pelo seus site de comércio eletrônico, portanto foi uma experiência duas vezes interessante.

À primeira vista o site me impressionou, pois logo na entrada já oferece duas opções ao usuário: Visitar o site institucional da marca e conhecer a nova coleção ou ir diretamente para a loja virtual. Isso me agradou bastante, pois já conheço a marca e sou um consumidor em potencial do serviço.

A tarefa realizada a seguir é a compra de um item na loja virtual da loja. Fiz a avaliação tendo como base as 10 heurísticas de Nielsen.

Home

Chamaremos de de:

T - Torradeira chinesa
F - Forno Betty Crocker

Utilizando os Princípios do Design Universal, Karla da Cruz Costa e Bruno Duarte realizaram avaliações heurísticas e análise de Benchmark dos produtos: balança mecânica da marca Pomtrex e balança digital da marca G.Tech.

Avaliação Heurística e Benchmark

Uso eqüitativo

O design é útil e usável por pessoas com diversas habilidades?

POMTREX tem o design útil e fácil. Para utilizar a G.TECH é preciso ter noções de inglês e interpretar símbolos. Nenhuma das duas torna possível o uso por deficientes visuais e também não oferecem recursos para um deficiente físico.

  Avaliação Heurística é um método de avaliação de interfaces baseado em princípios de usabilidade. Os princípios são chamados de heurísticas pois são desenvolvidos a partir de uma série de experiências prévias, sintetizando pontos recorrentes.  

A interface é submetida para diferentes avaliadores que darão seu parecer baseando-se nos mesmos princípios, as chamadas heurísticas. 

Um conjunto de heurísticas tal como as 10 famosas de Jakob Nielsen, visam cercar todos os problemas de uma interface genérica. Elas podem também ser específicas para um tipo de interface, como as de Claudia Dias.